为进一步提高医疗质量、优化服务细节,努力创建社会认可、患者满意的百姓放心医院,3月15日国际消费者权益日,长沙华山白癜风医院作为湖南省白癜风规范化诊疗倡导医院,全体医护人员进行“3·15”诚信宣誓,承诺诚信为民、力行规范、坚守品质,以切切实实的行动,打造诚信和谐医疗。
古人云“以诚待人,以信守义。”诚信,是中华民族的传统美德,是个人立身之本、成事之基、处事之道,也是整个社会和谐稳定、发展进步的源泉。对医疗机构来讲,诚信更是一份承担服务人民健康的社会责任,是医院实施一切诊疗活动的行为准则。
在3.15全院医德医风建设大会上,院长发表讲话:“诚信医疗,要说到做到,让百姓明明白白治病,放放心心消费。归根结底是医院要有良好的医疗质量、温馨的医疗服务、合理的医疗收费、高尚的医德医风。作为医疗机构,必须把诚信医疗作为医院生存和发展的根本,形成制度,天天讲,月月讲,年年讲,营造一个诚信、健康和谐的就医环境。”
同时,院长也在大会上对全体医护人员提出了五点要求:
一、加强“诚信医疗,优质服务”建设;
二、严格依法依规执业,规范诊疗管理,提升医疗质量;
三、规范收费行为,合理治疗检查,合理透明收费;
四、加强医德医风建设和行风建设,加强廉洁自律;
五、尊重患者权益,促进医患和谐。
医护们纷纷宣誓表态:对于我们来说,3·15不仅仅是一个口号,而是根植于每一天工作内容的基本准则。
长沙华山白癜风医院郑重承诺:以诚信自律,因病施治,优质服务
诚信是构建和谐医患关系的根本,长沙华山白癜风医院倡导诚信服务,开创人文医疗,全面打造“诚信医院”品牌,不仅可以维护患者利益,而且能进一步促进医院可持续发展,维护医院的长远利益。
廉洁诚信服务,因病施治
长沙华山白癜风医院始终把疗效和诚信作为医院发展最重要的一部分,坚持以人为本,高度关注患者需求,用微笑与真诚去交流,用心服务,以诚信自律,开创人文医疗,成就业界先锋。一直以来,医院坚持廉洁诚信服务,因病施治,合理检查、合理治理、合理用药,杜绝过度医疗现象,杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为,拒绝收受任何形式“红包”。
公开收费标准,规范收费行为
长沙华山白癜风医院严格执行国家物价政策,医院及科室严格按照物价部门核定的收费项目、收费标准,规范收费,同时按规定出具费用清单和电子票据。向社会公示收费项目和标准,在医院大厅设置公示窗口,建立完善价格公示制度、查询制度、费用清单制度,全程收费透明。严格管理医疗服务收费和药品价格,努力降低病人医疗费用,让患者花最少的钱治好白癜风。
尊重患者权益,促进医患和谐
长沙华山白癜风医院以开放透明的姿态欢迎社会各界监督,建立并完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制,及时、妥善处理患者的意见和投诉。医院依法维护患者合法权益,尊重病人的知情权、隐私权和选择权。落实诚信医疗服务,规范文明服务用语。定期开展患者满意度调查,诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价,构建和谐医患关系。
